相変わらず、地上業務はダメだわ、全日空は。 [飛行機]
本当は、8時発のフライトに搭乗する予定でしたが、朝起きたのが6時30分で、絶望的(苦笑)。夕べ、がんばってAKB48のオールナイトニッポン聴かなければ良かったんだけどね。
遅れてしまったものは仕方が無い。不幸中の幸いで、今回は「株主優待券で購入した航空券」で乗るので、ノーショーは自由だ(苦笑)。
とりあえず7時45分鎌取駅発のバスに乗ろうとして準備した。さて、準備も整いまして、家を出てしばらく歩いたときに、ふと携帯電話を持ってくるのを忘れたのに気がつく。そのバスも諦め、次の鎌取駅8時15分発のバスに狙いを変更する。
さて、電車からバスの乗り継ぎもスムーズに出来、道路も込んでなかったので、上手く9時20分頃に羽田空港第2バスターミナルに到着しました。
さて、ターミナルのロビーは…、機械化が進んでいるはずのANAなのに、めちゃくちゃ込んでる。チェックインマシンがフリーズしているし(苦笑)。おかげさまで、どこにも長蛇の列。
しかも、ANAの"販売兼務マシン"は相変わらず、株主優待券で買った航空券の繁忙期サーチャージの徴収が出来ない。何のためのシステムだ!ちょっといらいらして、係員に直接やってもらうように依頼した。
この係員がとんでもないアホで、2100円の請求書を持ってきた。
「なんでそんなに高いの?」って聞いたら、
「往復分、切りました」と、さも当然の顔をして言うので、
「あのなぁ、誰が往復分切れと言ったんだ!もし、サーチャージ対象外の期間に搭乗を変更したら、どうするんだ!なんで勝手に判断するんだ?」と、ちょっと意地悪。
「お切りしなおしましょうか?」というので、「いいよ…。」
ところがこれで終わりじゃない。
「…、おい、利用者控えはどうした?」
「えっ!」
「当たり前だろうが、クレジット決済してるんだから、控えが居るんだよ!常識だろ、常識!」
係員は慌てて、利用者控えを持ってきた。
この会社の人材に問題があるのか、ソフト開発外に問題があるのか、日立に問題があるのかは、分からないけど、毎年毎年、繁忙期の羽田空港でイライラするのは、何でだ?
次長課長の河本さん、オリエンタルラジオの藤森さん、トータルテンボスの…さんを、羽田空港第2ターミナル出発ロビーで見かけました。
一番忙しいからか、河本さんがとても疲れた顔をしていましたね。テレビの映りと対照的に藤森さんが、いろいろ細かく動いていたのには、「評判通りのいい人だ」と思いましたね。
遅れてしまったものは仕方が無い。不幸中の幸いで、今回は「株主優待券で購入した航空券」で乗るので、ノーショーは自由だ(苦笑)。
とりあえず7時45分鎌取駅発のバスに乗ろうとして準備した。さて、準備も整いまして、家を出てしばらく歩いたときに、ふと携帯電話を持ってくるのを忘れたのに気がつく。そのバスも諦め、次の鎌取駅8時15分発のバスに狙いを変更する。
さて、電車からバスの乗り継ぎもスムーズに出来、道路も込んでなかったので、上手く9時20分頃に羽田空港第2バスターミナルに到着しました。
さて、ターミナルのロビーは…、機械化が進んでいるはずのANAなのに、めちゃくちゃ込んでる。チェックインマシンがフリーズしているし(苦笑)。おかげさまで、どこにも長蛇の列。
しかも、ANAの"販売兼務マシン"は相変わらず、株主優待券で買った航空券の繁忙期サーチャージの徴収が出来ない。何のためのシステムだ!ちょっといらいらして、係員に直接やってもらうように依頼した。
この係員がとんでもないアホで、2100円の請求書を持ってきた。
「なんでそんなに高いの?」って聞いたら、
「往復分、切りました」と、さも当然の顔をして言うので、
「あのなぁ、誰が往復分切れと言ったんだ!もし、サーチャージ対象外の期間に搭乗を変更したら、どうするんだ!なんで勝手に判断するんだ?」と、ちょっと意地悪。
「お切りしなおしましょうか?」というので、「いいよ…。」
ところがこれで終わりじゃない。
「…、おい、利用者控えはどうした?」
「えっ!」
「当たり前だろうが、クレジット決済してるんだから、控えが居るんだよ!常識だろ、常識!」
係員は慌てて、利用者控えを持ってきた。
この会社の人材に問題があるのか、ソフト開発外に問題があるのか、日立に問題があるのかは、分からないけど、毎年毎年、繁忙期の羽田空港でイライラするのは、何でだ?
次長課長の河本さん、オリエンタルラジオの藤森さん、トータルテンボスの…さんを、羽田空港第2ターミナル出発ロビーで見かけました。
一番忙しいからか、河本さんがとても疲れた顔をしていましたね。テレビの映りと対照的に藤森さんが、いろいろ細かく動いていたのには、「評判通りのいい人だ」と思いましたね。
2010-08-07 10:19
nice!(1)
コメント(0)
トラックバック(0)
コメント 0